| 令和3年6月30日 | |
| 福井県立恐竜博物館 | |
| 担当者： | 寺田 |
| 電話： | 0779-88-0001 |
| メール： | info@dinosaur.pref.fukui.jp |
| 紹介： | http://www.dinosaur.pref.fukui.jp/ |
つきましては、当該研修を下記のとおり報道機関に公開しますので、お知らせします。なお、ＵＳＪ講師による研修は、平成２６年度の野外恐竜博物館の開館時から実施しており、今年度で８年連続となります。
記
１ 公開研修
（１）日 時
令和３年７月１４日（水・休館日）１４時〜１６時
（２）場 所
専用バス内および野外恐竜博物館
（３）研修内容
専用バス内や野外恐竜博物館の観察広場等で魅力の伝え方を
実践的に学びます。
（４）取材対応
取材を希望される場合は、１３日（火）１７時までに恐竜博物館
利用サービス室までご連絡ください。
２ 内 容
野外恐竜博物館のナビゲーターが、専用バス内および野外恐竜
博物館現地において、案内や解説を行う際の「表現力」や「伝
える力」などを育成・強化して、お客様により楽しんでいただ
くための実技指導を含めた研修を実施します。
（１）第１回研修
〇７月５日（月）１０時〜１６時 館内研修室
新規ナビゲーターに向けた基本的な接客・おもてなしの指導
〇７月６日（火）１０時〜１６時 館内研修室
基本的な「表現力」や「伝える力」の指導
（２）第２回研修
〇７月１４日（水）１０時〜１６時
（午前）館内研修室（午後）野外恐竜博物館
野外恐竜博物館ツアーの出発から帰着までの専用バス内や
展示室等の場面に応じた表現や伝え方の実践
〇７月１５日（木）１０時〜１６時 館内研修室
おもてなし力と表現力の向上指導やクレーム対応等
３ 受講者
ナビゲーター等 約１０人
※お客様に合わせた「おもてなし」や「コミュニケーション力」を
磨くため、ナビゲーターに加えて、本館内の案内業務を担当する
スタッフも受講します。
４ 講 師
合同会社ユー・エス・ジェイ
人材開発部長 兼 ＭＭＰ室長 中井彰基 氏
オペレーション本部 ＭＭＰ室主任 福島鈴菜 氏
マーケティング本部 エンターテイメント部
クリエイティブマネージャー 谷内洋二 氏