平成29年4月25日
福井県立恐竜博物館
担当者: 渡辺、佐野
電話: 0779-88-0001
メール: info@dinosaur.pref.fukui.jp
紹介: http://www.dinosaur.pref.fukui.jp/
USJ講師によるナビゲーター研修を公開します!  恐竜博物館では、野外恐竜博物館の案内業務を担当するスタッフ(以下「ナビゲーター」という。)の案内能力向上を目指した研修を、USJから講師を招いて4月27日(木)と28日(金)に実施します。
 つきましては、当該研修を下記のとおり公開しますので、お知らせします。

                 記
 
1 公開研修
(1)日  時 平成29年4月27日(木)14:30〜16:00
(2)場  所 恐竜博物館 2階 研修室 

2 内 容
  野外恐竜博物館のナビゲーターが、専用バス内および野外恐竜博物館現地にお
 いて、案内や解説を行う際の「表現力」や「伝える力」などを育成・強化して、
 お客様により楽しんでいただくため、実技指導を含めた研修を実施します。
  なお、4月28日(金)は、勝山市内の小学生が参加するプレツアーにおいて
 実地研修を行います。

3 受講者
  約10人
  ※お客様に合わせた「おもてなし」や「コミュニケーション力」を磨くため、
   ナビゲーターに加えて、本館内の案内業務を担当するスタッフも受講。

4 講 師
  株式会社ユー・エス・ジェイ
  オペレーション本部 ゲスト・インタラクションチーム次長
   中井 彰基 氏
  マーケティング本部 エンターテイメント部ショーディレクター
   谷内 洋二 氏

5 今年度のナビゲーター研修計画
  ・第1回研修 4月21日(金)〜28日(金)
          内容:野外恐竜博物館の今年度の営業開始に向けた当館職員
             による実務研修、お客様をお迎えするための外部講師
             による接遇などのおもてなし研修、およびUSJ講師
             による「表現力」等を育成・強化するための研修
  ・第2回研修 7月12日(水)〜13日(木) (予定)
          内容:大勢のツアー参加者を迎える夏休みに向けたUSJ講
             師による「表現力」等を強化・向上するための研修