平成28年10月11日
広域誘客課
担当者: 笠島、寶田、武田
電話: 0776-20-0699
代表(内線): 0776-21-1111(内線2754,2755)
メール: k-yuukyaku@pref.fukui.lg.jp
【福井県×JAL】客室乗務員による外国人観光客接遇セミナー開催!  訪日外国人客数の増加に伴い、県内各地の観光地や宿泊施設等においても、外国人観光客への適切な接客・接遇がより重要となってきています。
 このため、県では日本航空と協力して、下記のとおり外国人観光客接遇セミナーを開催いたします。 
 日頃、外国人客の接客・接遇を行っているJAL客室乗務員から、実際の接客の場で心がけるべきことや、挨拶程度の簡単な英会話などを学びます。
 

                    記

1 開催日 平成28年10月26日(水)

2 時間および会場
  (1)嶺南会場
      10:45〜12:30
      なびあす コミュニティルーム(三方郡美浜町郷市29−3)
  (2)嶺北会場
      15:00〜16:45
      福井商工会議所 国際ホール(地下)(福井市西木田2丁目8−1)

3 演題および講師
  「外国人観光客接遇のための重要ポイント
    〜“おもてなし”の心は、世界共通。〜」
   日本航空株式会社
   客室品質企画部アドバイザーグループ 中野 美夕紀 氏
  ※外国人を含む全てのJALグループ乗務員に対する接客・接遇の講師を
   務められています。
  ※両会場ともセミナーの内容は同じです。

4 対象者
 宿泊施設や消費税免税店、土産品店、飲食店、公共交通機関等の観光事業者のほか、県内市町や観光協会、外国人の誘客拡大に取り組みたい方 など

5 参加料 無料

6 定員 各会場とも概ね40人

7 申込みおよび問合せ先
 資料等の準備の都合がありますので、10月24日(月)までに「参加申込書」を
 メールまたはFAXにて提出してください。
 ※募集定員に達成次第、締切とさせていただきます。
  福井県広域誘客課 TEL0776-20-0699 / FAX 0776-20-0381 /
                      E-mail k-yuukyaku@pref.fukui.lg.jp