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くらしのトラブル情報 【バックナンバー】
主題:
サブスク〜アプリ削除では解約できず〜
配信日時:
2025年03月09日 10時00分
「キャリア決済の明細に不審な引き落としがあったため、中学生の息子に聞いたところ、音楽配信サービス、動画配信サービス、壁紙サービスのサブスク(サブスクリプション)が1カ月無料だったため登録し、そのままになっていたことが判明。三つのうち二つは解約できたが、一つだけ解約手続きに進むことができなかった。どうしたらよいか」という相談がありました。
サブスクは「〇円で使い放題」といった定額制サービスです。最初に無料や割引の期間が設定されていることがありますが、無料期間中に解約しなければ、自動で有料の定額プランに移行するのが一般的です。
サブスクを解約するには、業者の定める方法で手続きをする必要があります。申し込みの際のメールアドレス、電話番号、パスワードなどが必要になるので、必ず保存しておきましょう。
サブスクは、スマホのアプリを削除するだけでは解約できません。申し込む前に、有料プランへの移行時期や価格、解約方法をよく確認しましょう。
≪朝日新聞 令和7年3月7日掲載≫
過去の新聞掲載記事は福井県のHPでまとめて紹介しています。
https://www.pref.fukui.lg.jp/doc/shohic/sinbunmokuji.html
情報提供:福井県消費生活センター
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