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くらしのトラブル情報 【バックナンバー】

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主題: 点検商法 〜修理必要か メーカーに聞いて〜
配信日時: 2025年09月20日 16時00分

「点検商法」のトラブルが発生しています。こんな相談がありました。

「3日前、『太陽光発電を設置している家は保守点検が義務付けられた。無料で点検する』と自宅に業者が来て、ドローンで屋根を見てもらった。結果、『パネル1枚に不具合があり、他のパネルにも影響が出る』と言われ、パネル洗浄とコーティング工事で、約38万円の契約をした。信用しても大丈夫だろうか」

 業者が点検を口実にして家を訪れ、不安をあおり、修理をさせたり製品を購入させたりする手口を点検商法と言います。

 このケースではクーリングオフで、解約することができました。

 点検商法には給湯器、屋根瓦、排水溝の点検や、布団の打ち直しなど様々な例があります。突然来た業者に安易に点検をさせず、工事や修理が必要かどうかは直接、メーカーに問い合わせましょう。

 特に高齢者が1人で家にいる時は注意が必要です。心配な時は、消費生活センターにご相談ください。


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